Co zrobić, gdy oferta nie przechodzi, konto się nie łączy, zamówienia nie przychodzą albo stan się nie zgadza.
Oferta ma status „Do poprawy” / „Błąd”
- Wejdź w Wystawione oferty → Do poprawy. Pod statusem jest przyczyna po polsku.
- Najczęstsze przyczyny i rozwiązania:
- Brak kategorii – punkt 8.
- Brak parametru … – Parametry kategorii w punkcie 8 albo atrybut w produkcie.
- Produkt nie ma zdjęcia – dodaj zdjęcie produktu w sklepie.
- Brak cennika dostaw / warunków zwrotów – punkt 13.
- Dane GPSR – punkt 14.
- Nowy produkt bez parametrów produktu – ustaw choć jeden parametr opisujący produkt (np. markę) albo dodaj EAN.
- Popraw i kliknij Aktualizuj przy ofercie.
„Allegro error 403” przy wystawianiu
Konto prywatne Allegro nie może wystawiać ofert przez integracje. Potrzebne jest konto firmowe.
Konto się nie łączy
Zobacz sekcję „Gdy coś nie działa” w punkcie 5 (błąd 401, redirect_uri).
Nie przychodzą zamówienia
- Sprawdź, czy w Sprzedaż i synchronizacja sprzedaż jest włączona (punkt 17).
- Sprawdź, czy w Zamówienia jest włączone Pobieraj zamówienia do WooCommerce (punkt 21).
- Sprawdź, czy w Automatyzacja i logi działa automatyczna synchronizacja (punkt 26).
- Pobierane są tylko zamówienia opłacone (lub za pobraniem gotowe do realizacji). Zamówienia sprzed włączenia pobierzesz przyciskiem „Ostatnie 7 dni”.
Stan na Allegro się nie zgadza
- Sprawdź Rezerwę bezpieczeństwa i Pokazuj maksymalnie (punkt 17) oraz reguły kategorii (punkt 15).
- Produkt bez zarządzania stanem w sklepie wysyła stałą ilość.
- Przy imporcie CSV wtyczka wyłapie zmiany przy najbliższym automatycznym sprawdzeniu (co kilka godzin) – możesz też kliknąć „Aktualizuj” przy ofercie.
Gdzie szukać szczegółów
W WooCommerce → Status → Logi, pliki „wmh-allegro…”. Kontaktując się z pomocą techniczną, dołącz fragment logu z godziny, kiedy wystąpił problem.
Czy wtyczka zmienia coś na Allegro sama?
Tylko to, co włączysz: wystawia produkty, które wskażesz, aktualizuje stany/ceny/treści zgodnie z przełącznikami synchronizacji, wstrzymuje oferty przy braku towaru. Import ofert niczego na Allegro nie zmienia.
← 26. Automatyzacja i logiSpis treści
Forum dla klientów
Pytaj, zanim się zirytujesz 🙂
Problem po instalacji? Coś niejasne w instrukcji? Tu nie ma głupich pytań, są tylko sklepy, które jeszcze nie działają tak, jak powinny. Odpisujemy osobiście, zwykle tego samego dnia.
Forum dostępne tylko dla klientów. Zaloguj się albo kup wtyczkę, żeby rozwinąć swój sklep razem z nami i móc zadawać pytania i otrzymać wsparcie.
